Customer-Aquisition-Cost(s) (CAC) gibt die Kosten an, die im Zeitraum vom Start der Neukunden-Akquise bis zur Gewinnung tatsächlicher Kunden*innen anfallen. Die Kennzahl kann über einen bestimmten Zeitraum wie folgt berechnet werden:
Sämtliche Kosten der Neukunden-Akquise / Neukunden-Anzahl = CAC.1
Weblinks
Einzelnachweise
1 Online Marketing Lexikon (2020): Online-Marketing Glossar, [online] https://onlinemarketing.de/lexikon/definition-customer-acquisition-cost-cac [10.06.2020]