Zero Moment of Truth (ZMOT)
Der Zero Moment of Truth (ZMOT) drückt die Gesamtheit der Mehrkanal-Verbraucher*innen-Entscheidungen für den Kauf von Produkten aus. Konsumenten*innen suchen Informationen, Bewertungen, Einschätzungen, Inspirationen und Preis-Leistungs-Kommentare – u.a. in sozialen Medien und bei Influencern*innen und ziehen diese Informationen zusammen, bevor sie einen Kauf tätigen.
TikTok Business Center
Das TikTok Business Center ist ein zentraler Verwaltungsort, um Anzeigenkonten, Budgets, Inhalte und Nutzer:innen, die daran arbeiten, zu verwalten. Das Center liefert Werkzeuge, um zu delegieren und Dinge zu organisieren, hier können Anlagen verwaltet, Zugriffe und Berechtigungen kontrolliert und Berichte analysiert werden. TikTok selbst beschreibt das Business Center als Ads-Tool, mit dem Werbetreibende die Aktivitäten ihres Unternehmens organisieren und verwalten können und fasst die Möglichkeiten wie […]
Realtime-Statistik
Eine Realtime-Statistik oder deutsch Echtzeit-Statistik gibt Auskunft darüber, wie die demographischen Daten der Community von Influencer:Innen sowie Reichweiten und Engagements auf Posts und Storys ausfallen. Influencer Marketing-Agenturen wie styleranking analyieren diese Daten, um Kampagnen zielgenau zu planen, die richtige Zielgruppe anzusprechen und KPIs für die Erfolgsmessung zu definieren. Dabei bieten zahleiche Tools angebliche Echtzeit-Daten an. Das Problem: Entweder müssen Influencer:innen einwilligen, dass der Toolanbieter Zugriff auf den Account der Influencer:innen erhält, was diese im seltensten Falle erlauben – oder die Daten gaukeln vermeintliche Aktualität vor. Daher behelfen sich […]
Marketing Automation
Marketing Automation bezeichnet die effiziente Planung und automatische Durchführung von Marketing-Kampagnen auf Basis vorhandener Nutzerdaten und/oder Algorithmen. Marketing Automation verfolgt zumeist das Ziel, die Anzahl erzielter Verkäufe zu steigern und Kunden zu binden. Zu diesem Zweck kombinieren Software-Plattformen Datenbanken, Web-Analytics, Kommunikation, Workflows und die Synchronisation von Customer Relationship Management-Systemen (CRM). Damit sollen Prozesse optimal gestaltet […]
Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz (KI) oder artifizielle Intelligenz (AI, engl. artificial intelligence) bezeichnet die Automatisierung intelligenten Verhaltens und maschinellen Lernens. Künstliche Intelligenz wird im Marketing eingesetzt, um Werbe-Emails zu versenden, Kundendienst mittels Social Bots oder Chatbots als Service anzubieten, Markt-Analysen und -Prognosen auf Basis von Big Data zu erstellen oder kundenspezifische Werbeanzeigen, Empfehlungen und Suchergebnisse sowie programmierte […]
iOS
iOS ist ein von Apple entwickeltes mobiles Betriebssystem z.B. für das iPhone oder den iPod. Für das Tablet iPad gibt es eine Variante als eigenständiges iPadOS. Auf iOS basieren ebenfalls die Apple-TV-Software sowie watchOS für die Apple Watch. Im Gegensatz zu Apples Wettbewerbern, die ihr eigenes mobiles Betriebssystem zumeist auch an andere Hardwarehersteller lizenzieren, wird […]
Internet der Dinge (IoT)
Das Internet der Dinge (IoT / Internet of Things) bezeichnet die Gesamtheit smarter Geräte und physischer Objekte, die mit dem Internet verbunden sind: Von Kühlschränken über Smartphones, Smartwatches bis hin zu vernetzten Zahnbürsten oder intelligenten Rolläden oder Toastern. Die smarten Geräte sammeln permanent Daten, um bessere Dienste anbieten zu können und gelten somit als Treiber […]
Google Analytics
Google bietet mit Google Analytics ein Webanalytics-Tool an, um die Entwicklung der eigenen Website mithilfe statistischer Daten zu evaluieren und zu optimieren. Google Analytics gibt Aufschluss über die Anzahl und Absprungrate der Besucher*innen, die Verweildauer der User*innen oder die genutzten Browser, über die die Besucher auf die Website gelangen. Google Analystics ermöglicht zudem eine Analyse […]
Enterprise 2.0
Als Enterprise 2.0 wird eine Organisation bezeichnet, welche interne und externe Akteure – von Mitarbeitern über Kunden, Dienstleister und Kooperationspartner zusammen über Social Media-Plattformen – so genannten Business Collaboration Tools – am Erreichen von Projekt- oder Unternehmenszielen arbeiten und sich austauschen lässt. Weblinks
Digital Data
Digital Data (digitale Daten) bezeichnet als Oberbegriff die Gesamtheit aller über digitale Technologien anfallenden Daten, die insbesondere von Marketern und im Bereich von Big Data oder bei der konkreten Kund:innendatenpflege von Adress- über Demographie-Daten bis hin zu Interessensdaten und Daten zum Nutzungsverhalten zur Nutzung erfasst und verwendet werden. Digitales Marketing (häufig synonym Data-driven Marketing) ermöglicht, […]