Zero Moment of Truth (ZMOT)
Der Zero Moment of Truth (ZMOT) drückt die Gesamtheit der Mehrkanal-Verbraucher*innen-Entscheidungen für den Kauf von Produkten aus. Konsumenten*innen suchen Informationen, Bewertungen, Einschätzungen, Inspirationen und Preis-Leistungs-Kommentare – u.a. in sozialen Medien und bei Influencern*innen und ziehen diese Informationen zusammen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Fit
Der Begriff „Fit“ oder als Hashtag #fit bezeichnet bei Lifestyle- oder Fashion-Influencer:innen ein Synonym für Outfit. Beispielhafte Verwendung in einer Caption: „Schau dir meinen neuen Fit an.“ Im Influencer Marketing hingegen bezeichnet Fit kurz die passgenaue Abstimmung von Marke und Influencer:in im Hinblick auf Werte und Zielgruppen beider Parteien im Sinne des Brand-fits.
CLV / Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value bezeichnet den Kund:innenwert über die komplette Laufzeit, in der diese:r mit einem Unternehmen oder einer Brand agiert. Der CLV wird definiert als Durchschnittswert, den ein: Kunde:in während ihrer/seiner Kund:innenbeziehung an ein Unternehmen zahlt. Dabei wird prognostiziert, welchen Wert diese:r auch zukünftig für das Unternehmen haben wird. Bei der Berechnung des Customer Lifetime […]
Branded Content
Branded Content ist eine Marketing-Maßnahme, bei der über Content eine Bindung zur Zielgruppe aufgebaut wird. Beispielhaft publizieren oder posten Unternehmen Videos als Branded Content, in denen unterhaltsame oder edukative Inhalte im Vordergrund stehen und die Marke regelmäßig platziert wird. Die Abgrenzung zum Begriff Content Marketing ist fließend. Ziel ist es, zu erreichen, Rezipient:innen die Marke, […]