ROAS
ROAS ist die Abkürzung für „Return on Advertising Spend“ oder „Return on Ad Spend“. Der ROAS beziffert den tatsächlich erzielten Gewinn pro Werbeausgabe oder Kampagne in Euro. Der ROAS ist ein Teilbereich des Return-on-Investment (ROI). Mit der Berechnung des ROAS lassen sich Anzeigen miteinander vergleichen, insbesondere bei Google und Facebook. Formel:ROAS = (Umsatz – Betriebsausgaben) / Werbeausgaben x 100 Kurz erklärt: ROAS […]
Return on Investment / ROI
Gemäß Kreutzer/ Rummler sind zur Ermittlung der Rentabilität einer getätigten Werbeinvestition die durch eine Werbemaßnahme erzielten Gewinne in Relation zu den investierten Beträgen in die gesamte Werbeaktion zu setzen. Hierdurch kann prozentual ermittelt werden, wie profitabel unterschiedliche Werbemaßnahmen sind. Der Return on Invest (ROI) gibt die Verzinsung des für die Aktion eingesetzten Kapitals in Prozent an. Etwas praktischer beschreibt Jodeleit (2013) den ROI. Seiner Ausführung nach hat der ROI viele Facetten und versucht, genau messbar darzustellen, was man von einer […]
Lead Nurturing
Als Lead Nurturing (von englisch: to nurture, pflegen, fördern) wird die Förderung, Pflege und Verwaltung von Kund:innenkontakten (Leads) bezeichnet. Potenzielle Kund:innen und Interessent:innen sollen durch Lead Nurturing in ihrer jeweiligen Phase der Kaufentscheidung mit passenden Informationen angesprochen werden. Das Ziel von Lead Nurturing liegt auf der qualitativen Weiterentwicklung der Kund:innenbeziehung, um diese innerhalb verschiedener Phasen […]
Launch
Ein Launch bezeichnet die Einführung eines neuen Produkts, einer Dienstleistung, eines Web-Portals oder Social-Media-Kanals oder einer neuen Kollektionauf dem Markt. Influencer Marketing ist häufig ein probates Mittel, um für innovative Angebote zielgerichtet Bekanntheit und Awareness zu schaffen.
Customer-Journey
Als Customer-Journey wird der Weg einer/s Nutzers*in bis von der ersten Wahrnehmung einer Kommunikationsmaßnahme bis zur Kaufentscheidung beschrieben. Dieser kann je nach Produkt oder Dienstleistung unterschiedlich lange dauern. In dieser Zeit kommt die/der Kunde*in häufig somit mehrfach mit Werbemitteln oder Botschaften auf verschiedenen Kanäle oder der Website des Anbieters in Kontakt. Weblinks Einzelnachweise
CLV / Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value bezeichnet den Kund:innenwert über die komplette Laufzeit, in der diese:r mit einem Unternehmen oder einer Brand agiert. Der CLV wird definiert als Durchschnittswert, den ein: Kunde:in während ihrer/seiner Kund:innenbeziehung an ein Unternehmen zahlt. Dabei wird prognostiziert, welchen Wert diese:r auch zukünftig für das Unternehmen haben wird. Bei der Berechnung des Customer Lifetime […]