ROAS
ROAS ist die Abkürzung für „Return on Advertising Spend“ oder „Return on Ad Spend“. Der ROAS beziffert den tatsächlich erzielten Gewinn pro Werbeausgabe oder Kampagne in Euro. Der ROAS ist ein Teilbereich des Return-on-Investment (ROI). Mit der Berechnung des ROAS lassen sich Anzeigen miteinander vergleichen, insbesondere bei Google und Facebook. Formel:ROAS = (Umsatz – Betriebsausgaben) / Werbeausgaben x 100 Kurz erklärt: ROAS […]
Personalization
Personalization (deutsch Personalisierung) bedeutet, dass potenzielle Kund:innen besser reagieren, wenn sie das Gefühl haben, dass sie als individuelle Menschen angesprochen werden und nicht als Datenpunkt auf einer Verkaufstabelle. Personalisierung gilt als einer der Megatrends der kommenden Jahre im Netz. Grundsätzlich ist das nicht neu: So versuchten sich in den vergangenen Jahren zahlreiche Unternehmen mit Mass Customization-Konzepten – also massenhaft individualisierter Ware. Was nun kommen soll, hat […]
Newsletter
Als Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht oder Infobrief) wird ein elektronisches, regelmäßig erscheinendes Rundschreiben via E-Mail bezeichnet. Newsletter werden im ursprünglichen Sinn durch Institutionen oder Unternehmen herausgegeben, um ihre User:innen, Mitglieder, Kund:innen oder Mitarbeiter:innen über Neuigkeiten zu informieren. Manche Newsletter sind kostenpflichtig und werden ausschließlich an zahlende Abonnent:innen versandt. Bei Unternehmen gelten sie als eine moderne Form der Kundenzeitschrift. Viele als Newsletter bezeichnete E-Mails an Online-Kunden […]
Marketing
Der Begriff Marketing oder deutsch Absatzwirtschaft bezeichnet den Unternehmensbereich, dessen Funktion es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, also zum Verkauf anzubieten in einer Weise, dass Käufer:innen dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht beschreibt dieser Begriff das Konzept einer ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmensführung zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kund:innen und anderen Interessengruppen […]
Chat
Chat von englisch to chat „plaudern, sich unterhalten“ oder Online-Chat bezeichnet die elektronische Kommunikation mittels geschriebenen Texts in Echtzeit, meist über das Internet. Die erste Ausprägung des Online-Chats bot ab 1980 der US-amerikanische Internetdienstanbieter Compuserve in Form des „CB-Simulators“. Auch das Usenet und im weiteren Sinn der CB-Funk besaßen Chat-Funktionen.
Bluesky (Twitter)
Bluesky ist ein von Twitter geplanter offener und dezentraler Social-Media-Standard. Mit dem Standard soll beispielsweise gewährleistet werden, dass weltweit Richtlinien geschaffen werden, die Missbrauch oder irreführende Informationen verhindern. Zudem soll dieser eine Alternative zu Algorithmen der Sozial Networks bieten. Damit böte sich User:innen perspektivisch die Möglichkeit, Algorithmen selbst auszuwählen, um die angezeigten Social-Media-Inhalte sortieren zu […]
AMA / Ask Me Anything
AMA oder Ask me anything steht für einen interaktiven Post, in dem Influencer:innen ihrer Community im Rahmen einer Funktionalität oder eines Live-Formats Fragen beantworten. AMA als Format wurde ursprünglich von dem Social-News-Aggregator „Reddit“ etabliert und inzwischen auf Social Media-Plattformen wie Instagram, LinkedIn, Facebook oder TikTok adaptiert und findet auch Verwendung in Webinaren und Online-Konferenzen. Der […]