Media-Mix
Mit der Festlegung des Media-Mix wird in Analogie zur Festlegung des Marketing-Mix die Entscheidung darüber getroffen, welche Mediagruppen (TV, Print, Influencer Marketing, etc.) mit welchem Gewicht eingesetzt werden, welche Teilfunktionen den eingesetzten Mediagruppen im Rahmen der Kampagnen zukommen und wie das zeitliche Zusammenspiel dieser Mediagruppen verlaufen soll. Zur Bestimmung des optimalen Media-Mix sind zahlreiche medienwissenschaftliche Modelle entwickelt worden, die jedoch in der Regel […]
Zero Moment of Truth (ZMOT)
Der Zero Moment of Truth (ZMOT) drückt die Gesamtheit der Mehrkanal-Verbraucher*innen-Entscheidungen für den Kauf von Produkten aus. Konsumenten*innen suchen Informationen, Bewertungen, Einschätzungen, Inspirationen und Preis-Leistungs-Kommentare – u.a. in sozialen Medien und bei Influencern*innen und ziehen diese Informationen zusammen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Widget
Ein Widget ist ein Bannerelement oder eine Schaltfläche, das in eine Website oder ein soziales Netzwerk integriert wird. Inhalte oder Dienste, die normalerweise von der anderen Website – häufig von einem Social Network – bereitgestellt werden, machen Widgets zu einer Mini-Software-Anwendung auf der eigenen Website. Die Inhalte (Wetter, Börsenkurse, Affiliate-Banner, neue Posts) können in Echtzeit aktualisiert werden, da das Widget bei jedem Laden mit dem Server […]
Web 2.0
Web 2.0 ist eine Beschreibung der Veränderung von Kommunikationsbeziehungen zwischen Website-Erstellern und Website-Nutzern durch interaktive Inhalte. Websites im Web 2.0 dienen insbesondere der Herstellung einer Kommunikationsplattform.
Social Commerce
Social Commerce oder Social Shopping ist digitaler Handel, bei dem geschäftliche Prozesse und Transaktionen mithilfe Sozialer Netzwerke ermöglicht, angeboten und abgewickelt werden. Social Commerce ist somit eine besondere Form des E-Commerce. Bei Social Commerce werden die Kunden*innen aktiv durch Interaktion einbezogen. Zudem steht der Austausch der Kunden*innen untereinander im Vordergrund. Kunden*innen beeinflussen also Marketing, das (Produkt-)Design oder andere Eigenschaften der Produkte. […]
Skyscraper
Der Begriff Skyscraper bezeichnet ein Online-Banner und ist in Analogie zu Hochhäusern in den Großstädten ein hochformatiges, wolkenkratzerähnliches Werbemittel. Skyscraper werden zumeist am rechten Websiterand eines Portals eingesetzt.
Rabattcode
Der Begriff Rabattcode beschreibt eine Reihe von Buchstaben und Zahlen welche ein/eine Kunde*in dazu einsetzen, ein spezielles Angebot oder einen Rabatt beim Abschließen eines Kaufes zu nutzen – häufig online. Ein Rabattcode kann von Kunden zumeist ein einziges Mal verwendet werden. Durch das Anbieten von Rabattcodes kann ein Unternehmen die Conversion-Rate und den Traffic auf der Unternehmens-Website oder dem firmeneigenen Social Media-Kanal (z.B. auch auf dem Facebook-Shop) erhöhen. Im […]
Lead Nurturing
Als Lead Nurturing (von englisch: to nurture, pflegen, fördern) wird die Förderung, Pflege und Verwaltung von Kund:innenkontakten (Leads) bezeichnet. Potenzielle Kund:innen und Interessent:innen sollen durch Lead Nurturing in ihrer jeweiligen Phase der Kaufentscheidung mit passenden Informationen angesprochen werden. Das Ziel von Lead Nurturing liegt auf der qualitativen Weiterentwicklung der Kund:innenbeziehung, um diese innerhalb verschiedener Phasen […]
Launch
Ein Launch bezeichnet die Einführung eines neuen Produkts, einer Dienstleistung, eines Web-Portals oder Social-Media-Kanals oder einer neuen Kollektionauf dem Markt. Influencer Marketing ist häufig ein probates Mittel, um für innovative Angebote zielgerichtet Bekanntheit und Awareness zu schaffen.
Joy of Use
Joy of Use (Freude an der Nutzung des Digitalangebots) bezeichnet ein positives Nutzungserlebnis, das Besucher*innen beim Konsumieren digitaler Medien empfinden. Dies geschieht durch psychologische Reize, die User*innen emotional ansprechen, sodass eine positive Bindung zu dem digitalen Produkt, der digitalen Dienstleistung, dem Digitalangebot oder dem Unternehmen entsteht. Joy of Use wird definiert als Erweiterung von Benutzerfreundlichkeit […]