Robot Influencer
Robot Influencer*innen sind KI-gestützte Robots, für die in Social Media-Networks eigene Accounts aufgebaut werden. Eine ausführliche Beschreibung findest du unter dem Begriff Virtual Influencer*in… Erfolgreichster Robot-Influencer verdient 353mal so viel wie ein Mensch
Marketing Automation
Marketing Automation bezeichnet die effiziente Planung und automatische Durchführung von Marketing-Kampagnen auf Basis vorhandener Nutzerdaten und/oder Algorithmen. Marketing Automation verfolgt zumeist das Ziel, die Anzahl erzielter Verkäufe zu steigern und Kunden zu binden. Zu diesem Zweck kombinieren Software-Plattformen Datenbanken, Web-Analytics, Kommunikation, Workflows und die Synchronisation von Customer Relationship Management-Systemen (CRM). Damit sollen Prozesse optimal gestaltet […]
KPIs / Key Performance Indicators
Im Influencer-Marketing gibt es laut Funke (2019) einige Kennzahlen, die für eine Kampagnen-Auswertung relevant sind. Man spricht in diesem Zusammenhang auch von sogenannten Key Performance Indicators (KPIs). Damit sind Kennzahlen gemeint, die relevant für die Bewertung einer Influencer-Maßnahme sind. Jodeleit (2013) spricht im allgemeinen von Messgrößen für den Erfolg von Maßnahmen. Zerfaß/Piwinger (2014) legen folgende […]
Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz (KI) oder artifizielle Intelligenz (AI, engl. artificial intelligence) bezeichnet die Automatisierung intelligenten Verhaltens und maschinellen Lernens. Künstliche Intelligenz wird im Marketing eingesetzt, um Werbe-Emails zu versenden, Kundendienst mittels Social Bots oder Chatbots als Service anzubieten, Markt-Analysen und -Prognosen auf Basis von Big Data zu erstellen oder kundenspezifische Werbeanzeigen, Empfehlungen und Suchergebnisse sowie programmierte […]
Joy of Use
Joy of Use (Freude an der Nutzung des Digitalangebots) bezeichnet ein positives Nutzungserlebnis, das Besucher*innen beim Konsumieren digitaler Medien empfinden. Dies geschieht durch psychologische Reize, die User*innen emotional ansprechen, sodass eine positive Bindung zu dem digitalen Produkt, der digitalen Dienstleistung, dem Digitalangebot oder dem Unternehmen entsteht. Joy of Use wird definiert als Erweiterung von Benutzerfreundlichkeit […]
Internet der Dinge (IoT)
Das Internet der Dinge (IoT / Internet of Things) bezeichnet die Gesamtheit smarter Geräte und physischer Objekte, die mit dem Internet verbunden sind: Von Kühlschränken über Smartphones, Smartwatches bis hin zu vernetzten Zahnbürsten oder intelligenten Rolläden oder Toastern. Die smarten Geräte sammeln permanent Daten, um bessere Dienste anbieten zu können und gelten somit als Treiber […]
Influencer-Portfolio
Unter einem Influencer:innen-Portfolio versteht man eine Auswahl von Influencer:innen, mit denen eine Influencer Marketing-Agentur, ein Influencer:innen-Management oder ein Influencer:innen-Agent:in zusammenarbeitet. Dabei gibt es folgende Unterschiede:
Influencer Marketing-Agentur
Gemäß Funke (2019) gibt es spezielle Influencer Marketing-Agenturen, die den gesamten Prozess von der Kampagnen-Entwicklung über die Influencer*innen-Auswahl und Influencer*innen-Ansprache bis hin zu Abwicklung und Reporting für Unternehmen übernehmen. styleranking media bietet diesen Agentur-Service mit viel Erfahrung an und wurde im Jahr 2007 gegründet. Deges beschreibt neben Influencer Marketing-Agenturen noch Influencer-Management-Agenturen oder Agenten. Diese vermitteln […]
Influencer Marketing
Gabler und Deges definieren Influencer Marketing als die Planung, Steuerung und Kontrolle des gezielten Einsatzes von Social-Media-Meinungsführern:innen und Multiplikatoren:innen, um durch deren Empfehlungen die Wertigkeit von Markenbotschaften:innen zu steigern und das Kaufverhalten der Zielgruppe positiv zu beeinflussen. Lammenett (2019) beschreibt den Kern des Influencer Marketings darin, vertrauenswürdige, authentische und glaubwürdige Dritte dazu zu bewegen, öffentlich […]
Enterprise 2.0
Als Enterprise 2.0 wird eine Organisation bezeichnet, welche interne und externe Akteure – von Mitarbeitern über Kunden, Dienstleister und Kooperationspartner zusammen über Social Media-Plattformen – so genannten Business Collaboration Tools – am Erreichen von Projekt- oder Unternehmenszielen arbeiten und sich austauschen lässt. Weblinks