Marketing Automation
Marketing Automation bezeichnet die effiziente Planung und automatische Durchführung von Marketing-Kampagnen auf Basis vorhandener Nutzerdaten und/oder Algorithmen. Marketing Automation verfolgt zumeist das Ziel, die Anzahl erzielter Verkäufe zu steigern und Kunden zu binden. Zu diesem Zweck kombinieren Software-Plattformen Datenbanken, Web-Analytics, Kommunikation, Workflows und die Synchronisation von Customer Relationship Management-Systemen (CRM). Damit sollen Prozesse optimal gestaltet […]
Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz (KI) oder artifizielle Intelligenz (AI, engl. artificial intelligence) bezeichnet die Automatisierung intelligenten Verhaltens und maschinellen Lernens. Künstliche Intelligenz wird im Marketing eingesetzt, um Werbe-Emails zu versenden, Kundendienst mittels Social Bots oder Chatbots als Service anzubieten, Markt-Analysen und -Prognosen auf Basis von Big Data zu erstellen oder kundenspezifische Werbeanzeigen, Empfehlungen und Suchergebnisse sowie programmierte […]
Enterprise 2.0
Als Enterprise 2.0 wird eine Organisation bezeichnet, welche interne und externe Akteure – von Mitarbeitern über Kunden, Dienstleister und Kooperationspartner zusammen über Social Media-Plattformen – so genannten Business Collaboration Tools – am Erreichen von Projekt- oder Unternehmenszielen arbeiten und sich austauschen lässt. Weblinks
Digital Data
Digital Data (digitale Daten) bezeichnet als Oberbegriff die Gesamtheit aller über digitale Technologien anfallenden Daten, die insbesondere von Marketern und im Bereich von Big Data oder bei der konkreten Kund:innendatenpflege von Adress- über Demographie-Daten bis hin zu Interessensdaten und Daten zum Nutzungsverhalten zur Nutzung erfasst und verwendet werden. Digitales Marketing (häufig synonym Data-driven Marketing) ermöglicht, […]
Augmented Analytics
Augmented Analytics bezeichnet die automatisierte Datenanalyse, oft durch KI/AI-Techniken getrieben, die das Lesen, Bereinigen und Analysieren von Daten übernimmt und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt. Mit dem Einsatz von Augmented Analytics lassen sich Erkenntnisse aus komplexen und vielfältigen Datenströmen gewinnen, was es ermöglicht, mit den digitalen Informationen zu arbeiten.