Multi-Plattform-Kampagne
Als Multi-Plattform-Kampagnen im Influencer Marketing bezeichnet man Kampagnen, die das Ziel verfolgen, den Content, die Protagonist:innen und die Konzeption an die Spezifika des jeweiligen Kanals und der dort aktiven Zielgruppe anzupassen sowie dies crossmedial zu nutzen. Bei der Zusammenarbeit mit Influencer:innen werden damit Kampagnen auf traditionelle Werbekanäle ausgeweitet und neben sozialen Netzwerken auch Out-of-Home-Werbung, Print, TV und Radio zur Kommunikation genutzt. Damit werden Glaubwürdigkeit und Authentizität von Influencer:innen auch außerhalb von Social Media genutzt und Silo-Denken vermieden. Mainstream-Kanäle besitzen für zahlreiche Influencer:innen bei ihrer täglichen […]
Omnichannel
Omnichannel ist ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell für Unternehmen zum Verbessern des Kund:innen-Erfahrungsmanagements. Der Ansatz wird in den Bereichen Gesundheitswesen, Regierungsbehörden und Finanzdienstleistungen sowie in der Einzelhandels– und Telekommunikationsbranche genutzt, wobei als Kanäle z. B. physische Standorte, FAQ-Webseiten, soziale Medien, Live-Webchats, mobile Anwendungen und Telefonkommunikation zum Einsatz kommen. Unternehmen, die das Omnichannel-Konzept umsetzen, argumentieren, dass Kunden über mehrere Kanäle gleichzeitig in ständigem Kontakt mit einem Unternehmen sein möchten.
Marketing-Mix
Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. Die vier klassischen Instrumente des Marketing-Mix sind die sogenannten „vier P“ (4P) – englisch für Product, Price, Place, Promotion. Dies entspricht im Deutschen der Produkt-, Preis- bzw. Konditionen- oder Kontrahierungs-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik und „vier C“ – englisch für Commodity (Ware), Cost (Kosten), Communication […]
Marketing
Der Begriff Marketing oder deutsch Absatzwirtschaft bezeichnet den Unternehmensbereich, dessen Funktion es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, also zum Verkauf anzubieten in einer Weise, dass Käufer:innen dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht beschreibt dieser Begriff das Konzept einer ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmensführung zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kund:innen und anderen Interessengruppen […]
Emoji / Emoticon
Als Emoticon werden einzelne Zeichen oder Folgen aus ASCII-Zeichen bezeichnet, die in der schriftlichen Kommunikation Stimmungs- oder Gefühlszustände ausdrücken. Die Bezeichnung Emoticon ist ein Kofferwort, gebildet aus Emotion und Icon. Verwendet werden Emoticons sowohl im lockeren digitalen Schriftverkehr, z. B. via E-Mail, Instant Messaging, SMS, in Forumsdiskussionen und beim Chatten, als auch gelegentlich in umgangssprachlicher […]
Digitalisierung
Digitalisierung bezeichnet die digitale Umwandlung und Darstellung bzw. Durchführung von Information und Kommunikation zum Nutzen des Menschen ins Informationszeitalter. Dies geht deutlich über Ziele wie Automatisierung und Optimierung hinaus Beispielhaft dienen disruptive Technologien und innovative Geschäftsmodelle sowie Autonomisierung, Flexibilisierung und Individualisierung als große Potenziale, insbesondere im Marketing. Die Relevanz der Digitalisierung wird in der Digitalisierungsstrategie […]
Digital Transformation
Digital Transformation bezeichnet die Veränderung eines Unternehmens durch digitale Medien angesichts der Digitalisierung. Weblinks
Digital Technology
Digital Technology (deutsch digitale Technologie) bezeichnet die Gesamtheit der Daten, Geräte, Medien, technologischen Innovationen und Plattformen, die für das digitale Marketing genutzt wird. Marketer:innen setzen digital technology gezielt ein, um ihre Ziele bei ihren Marketingbemühungen aktiv zu unterstützen und erreichen. Sie bedienen sich dazu insbesondere Online-Marketing-Tools, zum Beispiel Software, die interaktive Website-Erlebnisse ermöglicht oder den […]
Digital Device
Der Begriff digital Device [digitales (End)-Gerät] wird insbesondere im Amerikanischen für Geräte verwendet, die User:innen nutzen, um auf das Internet und die darin enthaltenen Dienste (z.B. Websites, Apps) zuzugreifen. Für Vermarkter – etwa von Content – ist jeder ein Konsument, der sich über digital Devices Informationen mittels Computer, Tablet oder Smartphone erschließt und gleichzeitig Daten […]