Microblogs
Bei Microblogs handelt es sich um kurze Textbeiträge oder Videoausschnitte, welche üblicherweise auf Twitter, Instagram oder Facebook zu finden sind. Diese beinhalten oftmals einen Querverweis zu einem detaillierteren Beitrag und dienen hauptsächlich als schnelle und prägnante Übermittlung von Informationen.
Word of mouth-Marketing
Word of Mouth-Marketing (dt. Mundpropagandamarketing) beschreibt die Weitergabe von wertenden Informationen und Meinungsäußerungen über Marken, Produkte, Services und Unternehmen im persönlichen Gespräch. Meist handelt es sich um neutrale Personen oder Influencer, welche unaufgefordert ihre Erfahrungen und Eindrücken teilen und direkt oder indirekt einen Kaufhinweis geben.Besondere Merkmale gegenüber klassischem Marketing sind eine größere Glaubwürdigkeit (Authentizität), eine intensivere Aufnahme der Werbebotschaft, mögliche (Live-)Steuerung der Kommunikation und bisweilen mehr Freiheiten aufgrund geringerer rechtlicher Reglementierung. Influencer*innen können mit ihrem Content […]
Vertrauen
Vertrauen bezeichnet die subjektive Überzeugung von der Richtigkeit, Wahrheit von Handlungen, Einsichten und Aussagen oder der Redlichkeit von Personen, im Influencer Marketing insbesondere von Influencer:innen. Vertrauen kann sich auf einen anderen oder das eigene Ich beziehen (Selbstvertrauen). Zum Vertrauen gehört die Überzeugung der Möglichkeit von Handlungen und der Fähigkeit zu Handlungen. Man spricht dann von Zutrauen. Als das Gegenteil des Vertrauens gilt das Misstrauen. Eine vertrauensrelevante Situation findet in einem interaktionellen Kontext statt – im Influencer Marketing beispielsweise […]
User Generated Content
Unter User Generated Content (UGC) versteht man nutzergenerierte Inhalte, welche in Form von Bildern, Bewertungen, Kommentaren, Audiodateien und Videos veröffentlicht werden. UGC wird als strategisches Instrument der Markenführung eingesetzt und oftmals in enger Verbindung mit Word-of-Mouth Marketing erwähnt. User Generated Content wird alternativ auch als User Driven Content bezeichnet. Ein Merkmal ist, dass der von einer:m Benutzer oder mehreren Benutzer:innen (User:innen) erzeugte (generierte) Inhalt in der Regel ohne redaktionelle Überprüfung publiziert wird. Weblinks
Social Commerce
Social Commerce oder Social Shopping ist digitaler Handel, bei dem geschäftliche Prozesse und Transaktionen mithilfe Sozialer Netzwerke ermöglicht, angeboten und abgewickelt werden. Social Commerce ist somit eine besondere Form des E-Commerce. Bei Social Commerce werden die Kunden*innen aktiv durch Interaktion einbezogen. Zudem steht der Austausch der Kunden*innen untereinander im Vordergrund. Kunden*innen beeinflussen also Marketing, das (Produkt-)Design oder andere Eigenschaften der Produkte. […]
Hyper-Segmentation
Der Begriff „Hyper-Segmentation“ stammt im Zusammenhang mit Online-Marketing aus dem Bereich digitaler Mailings (E-Mailings). Hyper-Segmentierung bedeutet das Ende wöchentlicher E-Mails an eine gesamte Abonnent:innen-Liste. Vielmehr wird personalisiert und individuell dann versendet, wenn die/der Single-User:in die größte Öffnungsrate signalisiert. Bei der Segmentierung und Personalisierung geht es somit darum, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die […]
FollowFriday
Der FollowFriday wird von Mitgliedern in Social Networks wie dem Microblogging-Dienst Twitter oder Instagram dazu genutzt, um spannende Accounts zu empfehlen. Freitags tweeten Usern*innen dazu getaggte Accounts, die aus ihrer Sicht lesens- und folgenswert sind. Dazu werden Hashtags wie #Followfriday oder #ff gesetzt. Das Format wurde von der Twitter-Community erfunden. Beispielhaft kann so ein Tweet […]
Fee
Eine Fee (dt. Gebühr, Entgeld) ist der Geldbetrag, der für bestimmte Marketing-Tätigkeiten – etwa an Influencer*innen im Rahmen von Influencer Marketing-Kampagnen ausgezahlt wird.
E-Word-of-Mouth / eWOM
Das Electronic Word-of-Mouth (eWOM) beschreibt jegliche positive wie auch negative Aussagen über ein Produkt oder eine Dienstleistung online. Diese werden anderen potenziellen Kunden*innen über das Internet verfügbar gemacht. Einzelnachweise
Amazon Influencer Program
Das Amazon Influencer Program ist in Deutschland im Februar 2020 gestartetes Angebot, über das Influencer*innen eigene Sub-Shops bei Amazon unter eigener Vanity-URL (individuelle URL) kuratieren, Produkte empfehlen, über ihre Social Media-Kanäle bewerben und über Affiliate-Provisionen Umsätze generieren können. Sobald Fans und Follower*innen über die Storefront der/des Influencer*in einkaufen, verdienen diese Geld. Influencer*innen bewerben sich um […]