Word of mouth-Marketing
Word of Mouth-Marketing (dt. Mundpropagandamarketing) beschreibt die Weitergabe von wertenden Informationen und Meinungsäußerungen über Marken, Produkte, Services und Unternehmen im persönlichen Gespräch. Meist handelt es sich um neutrale Personen oder Influencer, welche unaufgefordert ihre Erfahrungen und Eindrücken teilen und direkt oder indirekt einen Kaufhinweis geben.Besondere Merkmale gegenüber klassischem Marketing sind eine größere Glaubwürdigkeit (Authentizität), eine intensivere Aufnahme der Werbebotschaft, mögliche (Live-)Steuerung der Kommunikation und bisweilen mehr Freiheiten aufgrund geringerer rechtlicher Reglementierung. Influencer*innen können mit ihrem Content […]
Viral
Der Begriff „viral“ bezeichnet in Social Media das Phänomen, dass ein bestimmter Post zu einer ungewöhnlich hohen Zahl von Interaktionen führt. Wird der Post besonders häufig geteilt, so bezeichnet man dies als „viral gehen“. Als Nomen wird „das Viral“ verwendet.
Sponsoring
Unternehmen und Insitutionen nutzen Sponsoring als besondere Form der Kommunikationsmaßnahme. Vor allem Vereine oder Veranstaltungen werden häufig von Unternehmen, Programmen oder Institutionen gesponsert, um eine Refinanzierungsquelle zu bieten. Dabei bedeutet klassisches Sponsoring die Förderung von Einzelpersonen, einer Personengruppe, Organisation oder Events in Form von Geld-, Sach- und Dienstleistungen mit der Erwartung, eine die eigenen Kommunikations- und […]
Prosument
Prosumenten*innen sind Kunden*innen, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Service selbst aktiv konsumieren oder nutzen und ihre Meinung darüber in den Sozialen Medien kommunizieren. Häufig empfehlen Prosumenten*innen das Produkt aktiv weiter. Influencer*innen sind in der Regel Prosumenten*innen mit für Marketing-Maßnahmen relevanter Reichweite und/oder relevantem Engagement, sofern sie das Empfohlene wirklich selbst nutzen und nicht ausschließlich als Werbebotschafter*in promoten.
Opinion Leader
Opinion Leader (auch Meinungsführer) sind Menschen, die in Bezug auf eine bestimmte Angelegenheit großes öffentliches Interesse erzeugen und einen großen Einfluss auf die Meinung und das Verhalten anderer Nutzer*innen haben.
Empfehlungsmarketing
Im Empfehlungsmarketing wird ein Produkt oder eine Marke im eigenen Umkreis weiterempfohlen. Gerade Influencer*innen genießen viel Vertrauen in ihrer Community, so dass ihre Empfehlungen eine besondere Qualität besitzen und einen hohen Beitrag zum Interesse eines Produktes leisten können. Im Zusammenhang mit Empfehlungsmarketing fällt auch oft synonym der Begriff des Word-of-Mouth-Marketings. Einzelnachweise
E-Word-of-Mouth / eWOM
Das Electronic Word-of-Mouth (eWOM) beschreibt jegliche positive wie auch negative Aussagen über ein Produkt oder eine Dienstleistung online. Diese werden anderen potenziellen Kunden*innen über das Internet verfügbar gemacht. Einzelnachweise
Buzz
Buzz-Marketing ist ein Teil des Word of Mouth-Marketings und bezeichnet die schnelle, virale Verbreitung einer Botschaft oder Marketing-Information von Mensch zu Mensch, beispielsweise von Influencern*innen an ihre Community.