Selfcare Sunday
Selfcare Sunday oder als Hashtag #selfcaresunday ist eine Haltung, die in den sozialen Medien und insbesondere über Influencer:innen transportiert wird. Menschen beanspruchen den Sonntag heutzutage wieder als geschützte, arbeitsfreie Zone. Die Arbeitswoche beschränkt sich inzwischen nicht mehr nur auf die Stunden, die man im Büro verbringt. Der weit verbreitete Wunsch, der Arbeit Grenzen zu setzen, um sich Zeit für sich selbst zu nehmen, hat zum Trenden […]
Lead Nurturing
Als Lead Nurturing (von englisch: to nurture, pflegen, fördern) wird die Förderung, Pflege und Verwaltung von Kund:innenkontakten (Leads) bezeichnet. Potenzielle Kund:innen und Interessent:innen sollen durch Lead Nurturing in ihrer jeweiligen Phase der Kaufentscheidung mit passenden Informationen angesprochen werden. Das Ziel von Lead Nurturing liegt auf der qualitativen Weiterentwicklung der Kund:innenbeziehung, um diese innerhalb verschiedener Phasen […]
CLV / Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value bezeichnet den Kund:innenwert über die komplette Laufzeit, in der diese:r mit einem Unternehmen oder einer Brand agiert. Der CLV wird definiert als Durchschnittswert, den ein: Kunde:in während ihrer/seiner Kund:innenbeziehung an ein Unternehmen zahlt. Dabei wird prognostiziert, welchen Wert diese:r auch zukünftig für das Unternehmen haben wird. Bei der Berechnung des Customer Lifetime […]