Mundpropaganda
siehe Word of Mouth…
Viralität
Viralität bedeutet das gezielte Auslösen von Mundpropaganda (Word-of-Mouth) durch die Streuung von Inhalten, welche aufgrund eigener subjektiver Einschätzung im Freundeskreis bewusst weiterverbreitet werden. Im Bezug zu Influencer Marketing wird von der gezielten Ausbreitung von Nachrichten oder Produktinformationen durch Meinungsführer*innen und Multiplikatoren*innen gesprochen.
User Generated Content
Unter User Generated Content (UGC) versteht man nutzergenerierte Inhalte, welche in Form von Bildern, Bewertungen, Kommentaren, Audiodateien und Videos veröffentlicht werden. UGC wird als strategisches Instrument der Markenführung eingesetzt und oftmals in enger Verbindung mit Word-of-Mouth Marketing erwähnt. User Generated Content wird alternativ auch als User Driven Content bezeichnet. Ein Merkmal ist, dass der von einer:m Benutzer oder mehreren Benutzer:innen (User:innen) erzeugte (generierte) Inhalt in der Regel ohne redaktionelle Überprüfung publiziert wird. Weblinks
Social Commerce
Social Commerce oder Social Shopping ist digitaler Handel, bei dem geschäftliche Prozesse und Transaktionen mithilfe Sozialer Netzwerke ermöglicht, angeboten und abgewickelt werden. Social Commerce ist somit eine besondere Form des E-Commerce. Bei Social Commerce werden die Kunden*innen aktiv durch Interaktion einbezogen. Zudem steht der Austausch der Kunden*innen untereinander im Vordergrund. Kunden*innen beeinflussen also Marketing, das (Produkt-)Design oder andere Eigenschaften der Produkte. […]
Prosument
Prosumenten*innen sind Kunden*innen, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Service selbst aktiv konsumieren oder nutzen und ihre Meinung darüber in den Sozialen Medien kommunizieren. Häufig empfehlen Prosumenten*innen das Produkt aktiv weiter. Influencer*innen sind in der Regel Prosumenten*innen mit für Marketing-Maßnahmen relevanter Reichweite und/oder relevantem Engagement, sofern sie das Empfohlene wirklich selbst nutzen und nicht ausschließlich als Werbebotschafter*in promoten.
Opinion Leader
Opinion Leader (auch Meinungsführer) sind Menschen, die in Bezug auf eine bestimmte Angelegenheit großes öffentliches Interesse erzeugen und einen großen Einfluss auf die Meinung und das Verhalten anderer Nutzer*innen haben.
Empfehlungsmarketing
Im Empfehlungsmarketing wird ein Produkt oder eine Marke im eigenen Umkreis weiterempfohlen. Gerade Influencer*innen genießen viel Vertrauen in ihrer Community, so dass ihre Empfehlungen eine besondere Qualität besitzen und einen hohen Beitrag zum Interesse eines Produktes leisten können. Im Zusammenhang mit Empfehlungsmarketing fällt auch oft synonym der Begriff des Word-of-Mouth-Marketings. Einzelnachweise
Emoji-Marketing
Beim Emoji-Marketing werden Emojis bevorzugt für Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen eingesetzt. Unternehmen erhoffen sich durch die Selbsterklärung der Symbole, dass Botschaften schneller erkannt werden. Vorwiegend sollen mehr Aufmerksamkeit erzeugt und jüngere Zielgruppen angesprochen werden. Influencer*innen setzen sowohl in der Bio als auch in den Captions ihrer Posts, Stories oder Videos häufig auf Emojis, um das Engagement […]
E-Word-of-Mouth / eWOM
Das Electronic Word-of-Mouth (eWOM) beschreibt jegliche positive wie auch negative Aussagen über ein Produkt oder eine Dienstleistung online. Diese werden anderen potenziellen Kunden*innen über das Internet verfügbar gemacht. Einzelnachweise
Content Marketing
Unter dem Begriff Content Marketing wird ein Marketingmix im Rahmen der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens mit Einsatz von Inhalten verstanden. Im Content Marketing werden Inhalte (Texte, Social Media-Inhalte, Blogs, Videos, Bilder, etc.) produziert, die sich an eine fest defnierte Zielgruppe richten. Dabei werden in der Regel das Unternehmen oder die Marke nicht explizit beworben, sondern das […]