Multi-Plattform-Kampagne
Als Multi-Plattform-Kampagnen im Influencer Marketing bezeichnet man Kampagnen, die das Ziel verfolgen, den Content, die Protagonist:innen und die Konzeption an die Spezifika des jeweiligen Kanals und der dort aktiven Zielgruppe anzupassen sowie dies crossmedial zu nutzen. Bei der Zusammenarbeit mit Influencer:innen werden damit Kampagnen auf traditionelle Werbekanäle ausgeweitet und neben sozialen Netzwerken auch Out-of-Home-Werbung, Print, TV und Radio zur Kommunikation genutzt. Damit werden Glaubwürdigkeit und Authentizität von Influencer:innen auch außerhalb von Social Media genutzt und Silo-Denken vermieden. Mainstream-Kanäle besitzen für zahlreiche Influencer:innen bei ihrer täglichen […]
Omnichannel
Omnichannel ist ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell für Unternehmen zum Verbessern des Kund:innen-Erfahrungsmanagements. Der Ansatz wird in den Bereichen Gesundheitswesen, Regierungsbehörden und Finanzdienstleistungen sowie in der Einzelhandels– und Telekommunikationsbranche genutzt, wobei als Kanäle z. B. physische Standorte, FAQ-Webseiten, soziale Medien, Live-Webchats, mobile Anwendungen und Telefonkommunikation zum Einsatz kommen. Unternehmen, die das Omnichannel-Konzept umsetzen, argumentieren, dass Kunden über mehrere Kanäle gleichzeitig in ständigem Kontakt mit einem Unternehmen sein möchten.
Lead Nurturing
Als Lead Nurturing (von englisch: to nurture, pflegen, fördern) wird die Förderung, Pflege und Verwaltung von Kund:innenkontakten (Leads) bezeichnet. Potenzielle Kund:innen und Interessent:innen sollen durch Lead Nurturing in ihrer jeweiligen Phase der Kaufentscheidung mit passenden Informationen angesprochen werden. Das Ziel von Lead Nurturing liegt auf der qualitativen Weiterentwicklung der Kund:innenbeziehung, um diese innerhalb verschiedener Phasen […]
Inspo
Der Kurzbegriff Inspo oder als Hashtag auch #inspo verdeutlicht, dass ein Posting der Inspiration dienen soll. Häufig wird dieser Begriff verwendet, wenn ein*e Influencer*in oder ein Mitglied eines Social Networks für ihr/ sein Bild eine besondere Kreativität oder tiefere Bedeutung hervorheben möchte oder auch, um über den Hashtag in Inspirations-Feeds auzutauchen mit dem Ziel, das […]
Digital Technology
Digital Technology (deutsch digitale Technologie) bezeichnet die Gesamtheit der Daten, Geräte, Medien, technologischen Innovationen und Plattformen, die für das digitale Marketing genutzt wird. Marketer:innen setzen digital technology gezielt ein, um ihre Ziele bei ihren Marketingbemühungen aktiv zu unterstützen und erreichen. Sie bedienen sich dazu insbesondere Online-Marketing-Tools, zum Beispiel Software, die interaktive Website-Erlebnisse ermöglicht oder den […]
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